Право пользования услугами «Социального такси» по индивидуальным заявкам предоставлено инвалидам всех категорий, имеющим постоянное место жительства в городе Москве, а также членам многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

В приоритетном порядке обслуживаются инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, дети-инвалиды, инвалиды из числа участников Великой Отечественной войны. С 24 февраля 2009 г. размер тарифа на индивидуальное транспортное обслуживание легковыми автомобилями составляет 420 рублей в час, микроавтобусами — 600 рублей в час.

Получатели услуг оплачивают 50% действующего тарифа (210 рублей в час) в легковом автомобиле, 300 рублей в час — за поездку на микроавтобусе). Оставшаяся часть компенсируется за счет средств бюджета города.

Для заказа автомобиля необходимо обратиться в диспетчерскую службу автопредприятия: многоканальный телефон — 276-03-33, телефоны для отказа от заявки — 8-985-763-65-15, 763-65-15, телефон для жалоб и предложений — 768-51-39.

Заявки принимаются в круглосуточном режиме, с предварительным заказом автомобиля за 12 часов до момента подачи. В экстренных случаях возможна заявка за 4 часа до момента подачи, которая обслуживается предприятием при наличии свободных автомобилей. Оплата индивидуального проезда инвалидов производится талонами установленного образца, реализацию которых осуществляет Московская городская организация общероссийской организации «Всероссийское общество инвалидов» по адресу: ул. Бахрушина, 21/23, стр. 5 (тел.: 953-14-35; 959-20-51), приемные дни: понедельник– пятница — с 10.00 до 16.00.

При себе необходимо иметь паспорт инвалида (многодетного родителя), справку бюро медико-социальной экспертизы о группе и причине инвалидности либо удостоверение многодетной семьи города Москвы.

С июня 2009 г. введена новая форма оплаты транспортных услуг по «Социальной карте москвича» (СКМ). Оплата происходит безналичным способом при оказании услуги путем считывания информации с карты при предъявлении ее водителю такси. После проведения операции по списанию денежных средств с карты держателю выдается чек с указанием суммы, оплаченной при поездке.

Если по каким-либо причинам СКМ заблокирована, необходимо позвонить по телефону Службы поддержки держателей пластиковых карт ОАО «Банк Москвы» для выяснения причин блокирования и, при необходимости, обратиться в любое отделение Банка для разблокировки карты. Тел.: (495) 728-77-88, 8-800-200-23-22.

Если утерян ПИН-код от карты, необходимо обратиться в районное Управление социальной защиты населения по месту жительства для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.

Пользуясь услугами «Социального такси», пассажир имеет право на:

•одного сопровождающего во время поездки;

• перевозку с собой необходимого средства реабилитации (кресло-коляска, костыли и др.);

• связь с диспетчерской службой по мобильному телефону водителя (в случае необходимости).

Пассажир обязан:

• при посадке в «Социальное такси» предъявить водителю соответствующие документы, подтверждающие права проезда (справка об инвалидности, документ, подтверждающий личность, талоны либо СКМ, удостоверение многодетной семьи);

• по окончании поездки произвести расчет с водителем талонами установленного образца либо СКМ;

• в случае отказа от поездки оперативно сообщить об этом в диспетчерскую по месту приема заказа не позднее, чем за 2 часа. Центр транспортного обслуживания «Социальное такси» также предоставляет коллективные перевозки инвалидов на учебные, спортивно-оздоровительные, культурно-массовые мероприятия, а также экскурсии по Москве и за ее пределы по заявкам общественных организаций инвалидов специальными автобусами (низкопольными, а также автобусами с подъемниками, приспособленными для перевозки инвалидов-колясочников).

Заявки на групповые поездки общественные организации инвалидов подают за 1 месяц до поездки в Московскую городскую организацию общероссийской организации «Всероссийское общество инвалидов» по адресу: ул. Бахрушина 21/23, стр. 5.

Указанные заявки Московское городское общество инвалидов направляет на согласование в Департамент социальной защиты населения города Москвы не позднее 20 числа месяца, предшествующего месяцу предполагаемых поездок. Согласованные заявки для заказа автобусов передаются в единую диспетчерскую службу транспортного оператора.

В настоящее время перевозки инвалидов осуществляет ГУП города Москвы «Мосгортранс». Оплата коллективных поездок (в размере 100% от стоимости поездки) производится за счет средств бюджета города Москвы.

Начальник отдела предоставления мер социальной поддержкиУСЗН Нагорного района г. Москвы Е.В. Барышникова